Kundenbetreuer (m/w), Deutsch und Französisch

DE-Berlin
Job ID
12474
Kategorie
Customer Care

Stellenbeschreibung

Du telefonierst leidenschaftlich gerne? Wir suchen derzeit hochmotivierte Kundenbetreuer/innen zur Unterstützung unseres internationalen Teams in Berlin.

 

DEINE ROLLE

 

In unserem Inbound Kundenservice Center betreust Du unsere Kunden freundlich und serviceorientiert via Telefon, Email und Chat. Nach einem intensiven, bezahlten Training bist Du erster, kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden. Neben der Beratung beim Erstellen unserer Print-Produkte und Websites unterstützt Du unsere Kunden bei der Bestellung, beschreibst unser Produktportfolio und den Produktionsprozess. Dein Ziel ist es, die Kundenerwartungen zu übertreffen, indem Du professionelle, kundenfokussierte Beratung anbietest.

 

DEIN PROFIL

  • Erfahrung in der Service-Branche
  • Deutsch- und Französisch-Kenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
  • Großes Interesse und Begeisterung für eCommerce und Design
  • Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Serviceorientierte Mentalität
  • Sehr gute Stressresistenz und Problemlösungskompetenz

UNSER ANGEBOT

  • Attraktiver Arbeitsplatz im Zentrum von Berlin
  • Lockere Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
  • Vollzeit- und Teilzeit möglich
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • BVG-Jobticket
  • Kostenfreie Sprachtrainings
  • Regelmäßige Betriebsevents     

 

 Einen ersten Eindruck von uns findest Du hier: http://www.youtube.com/watch?v=5JKJtddD8Ss

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